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在高速服務區簡單吃個午飯 溫州乘客被留服務區

浙江在線07月04日訊 “大約就15分鐘以內的事吧！一轉身車子就沒影兒瞭，剩我一個人在服務區。”7月3日，溫州市民李女士向新聞熱線反映稱，7月2日上午她搭乘溫州市區新城客運站的客車前往杭州，客車駛入天臺服務區後，她就去吃瞭個簡單的午餐，出來後卻發現客車已經開走瞭。據李女士說，7月2日上午，她乘坐由溫州發車的客車前往杭州，大約中午12時客車開進瞭天臺服務區，駕駛員告訴乘客可以下車休息用餐。“司機沒有具體說明信用貸款房貸繳款年限缺錢急用哪裡汽車貸款時間限制，我就一個人，當時想還是快一點比較好，大約就吃瞭十多分鐘，從餐廳出來，發現車子已經不在門口瞭，找瞭一圈沒找著，問瞭保安才知道已經開走瞭。”李女士隨後通過服務區的保安聯絡到瞭客車調度中心，她被告知，之後會有一輛開往新昌的客車經過，捎她到新昌，而她之前乘坐的客車則在那裡等她。李女士說，她重新返回原先乘坐的客車後，有同車的旅客告訴她，之前已有人向開車司機反映有一名女乘客沒上車，行李都還在，但司機並沒有停車。事後，李女士就此事向溫州長運集團投訴。負責接洽的該客運站車隊服務質量科科長鄧先生解釋稱，在接到李女士投訴後，他就第一時間向李女士致歉。鄧先生稱由於當時司機人在外地，他是通過電話瞭解瞭當時情況：司機在開車前，確實清點過人數，但當時有一個無需買票的幼兒坐在李女士的位置上，司機誤把幼兒單獨算在內，所以沒有發現李女士不在車上。車子開出後，確實有旅客提醒司機李女士被遺留在天臺服務區，但車子行駛在高速公路上無法停車，也無法返回天臺服務區。之後，司機通過手機聯系瞭後面的幾輛客車，在得知溫州至新昌的客車有空位後，就馬上與其商定由該客車將李女士搭載到新昌。鄧先生說，盡管司機事後作瞭補救，但把李女士落在服務區，錯在司機。他表示會讓司機本人向李女士道歉。據瞭解，該客車司機已經通過電郵的形式向李女士表達瞭歉意，李女士亦表示接受道歉。

新聞來源http://news.hexun.com/2012-07-04/143176138.html

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